沒(méi)和此廠家接觸你絕不知道什么是無(wú)恥.
我公司于2007年9月18日與上海松江區(qū)九亭工業(yè)區(qū)某電源生產(chǎn)廠家簽定電源購(gòu)銷(xiāo)合同,合同總值是145500元.合同交期是一個(gè)月,付款方式為預(yù)付30%,余款交貨前付清.至到此時(shí)2007年將盡,超過(guò)交期兩個(gè)月,此廠仍未交貨,并且連樣品都沒(méi)有完成.因?yàn)榇硕▎问浅隹诘?國(guó)外客戶(hù)為此耽誤了整個(gè)工程進(jìn)度,受到巨大損失,我公司也因此將永久失去客戶(hù)的信任我未來(lái)的訂單,并且將承擔(dān)因交期延誤造成的賠款和多次派人去廠家催貨等等費(fèi)用.
事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)是這樣的.
認(rèn)識(shí)此廠家是朋友介紹的,朋友說(shuō)這個(gè)廠雖然小點(diǎn),但各方面條件還是不錯(cuò)的,老板據(jù)說(shuō)是”海歸”,在這行業(yè)很多年了.出于對(duì)朋友的信任,在沒(méi)有到該廠實(shí)地考察的情況下與此廠簽定了協(xié)議,并付了預(yù)付款.
在這里我犯了第一個(gè)錯(cuò)誤. 選擇工廠一定要親自考察,多方了解廠家背影和技術(shù)能力.更重要的是所有者的為人及口碑.這些很重要. 舉個(gè)例子,因?yàn)榇耸挛覍?duì)廠家就開(kāi)始不信任,所以每次與廠家接觸,我都會(huì)把公司名和所有者名在百度或其它行業(yè)網(wǎng)站上搜索一下,多少會(huì)了解一些相關(guān)方面的背景,所有者經(jīng)營(yíng)理念和人品至關(guān)重要的.工廠小沒(méi)什么關(guān)系,也許它剛剛成長(zhǎng),每個(gè)企業(yè)都要經(jīng)歷這個(gè)階段.區(qū)別是經(jīng)營(yíng)理念和管理好的話,小廠就會(huì)逐漸發(fā)展成大企業(yè),但我想此廠家不屬于此類(lèi).
在簽定協(xié)議之前,我了解到此廠并未生產(chǎn)過(guò)此類(lèi)型電源,但我想,這個(gè)電源技術(shù)上要求也算是很高的.我與工廠所有者居某通過(guò)多次電話來(lái)討論合同的細(xì)節(jié),當(dāng)時(shí)居某從未說(shuō)過(guò)在技術(shù)上有任何問(wèn)題,并且承諾馬上開(kāi)始立項(xiàng)研究.也曾說(shuō)過(guò)交期一個(gè)月可能有點(diǎn)緊了,六周應(yīng)沒(méi)什么問(wèn)題.這個(gè)我也相信了.
我犯的第二個(gè)錯(cuò)誤是,如果工廠未生產(chǎn)過(guò)同類(lèi)型產(chǎn)品,一定要謹(jǐn)慎下單,最好是采購(gòu)現(xiàn)貨,如果沒(méi)有現(xiàn)貨,有類(lèi)似產(chǎn)品也好,在原有基礎(chǔ)上稍做改動(dòng),問(wèn)題也不大.但這個(gè)廠是以前未生產(chǎn)過(guò),也沒(méi)有類(lèi)似產(chǎn)品.沒(méi)有哪個(gè)廠家不吹噓自已的技術(shù)有多過(guò)硬,曾經(jīng)做過(guò)什么什么.這些絕不能相信,反過(guò)來(lái)講,廠家會(huì)說(shuō)他自己不行嗎?
10月初國(guó)慶后,我打電話給居某問(wèn)進(jìn)展,居某說(shuō)樣品在調(diào)試,這幾天就會(huì)好.我想進(jìn)展還是可以的,如期交貨基本不會(huì)有很大問(wèn)題.合同正常交貨期是10月19日,考慮到國(guó)慶節(jié)大假的七天,合理交期應(yīng)是10月26日.后來(lái)在10月下旬的時(shí)候我打電話給居某,他說(shuō)正常交貨問(wèn)題不大,月底能交得出來(lái).我就在10月底去工廠看貨.情況是有一個(gè)樣機(jī)的模樣在研發(fā)那里,確切點(diǎn)說(shuō)只能說(shuō)是一個(gè)電路板和外殼.居某把研發(fā)和采購(gòu)都叫過(guò)來(lái)和我協(xié)商交期的事,讓采購(gòu)來(lái)確定,采購(gòu)半天沒(méi)敢說(shuō).實(shí)際上她也說(shuō)不出來(lái),方案還沒(méi)確定,她采什么呀? 工程師很自信地說(shuō)一到兩周可以搞定,絕不會(huì)有問(wèn)題.這想事已至此,不妨再等等.
我這里犯的第三個(gè)錯(cuò)誤是相信了研發(fā)的話,研發(fā)同樣也不會(huì)說(shuō)實(shí)情,有哪個(gè)研發(fā)會(huì)說(shuō)自己水平不行嗎? 這個(gè)產(chǎn)品的樣品還在研發(fā)階段,他承諾的一到兩周是他的樣品,離批量生產(chǎn)的大貨還相距甚遠(yuǎn).如果嚴(yán)格按合同執(zhí)行,此時(shí)應(yīng)取消合同,另找廠家,時(shí)間也許還來(lái)得及.態(tài)度一定要堅(jiān)決,我一直以和氣生財(cái)為與人交往準(zhǔn)則,誰(shuí)知道遇到無(wú)良廠家,他把你的善意當(dāng)成了軟弱.
我和客戶(hù)進(jìn)行了及時(shí)溝通,客戶(hù)很好,說(shuō)沒(méi)問(wèn)題.我說(shuō)11月15日可以交貨了,我這邊和廠家商量,廠家說(shuō)11月10日是絕沒(méi)問(wèn)題的,爭(zhēng)取11月5日交貨.我又再一次相信了.就這樣,我又回來(lái)了.回來(lái)后事情就開(kāi)始有所變化,我打電話過(guò)去的時(shí)候居某開(kāi)始要求我再付款給他,合同約定不是這樣的,他的理由是他們是一個(gè)企業(yè),不會(huì)有誠(chéng)信問(wèn)題,我們是做貿(mào)易的,如果客戶(hù)取消定單了,他們會(huì)有損失.實(shí)際上他在這個(gè)時(shí)候就在為以后不交貨做準(zhǔn)備,只是我還以善心來(lái)對(duì)待.我最初不同意再付款,一是違反合同,二是沒(méi)有開(kāi)始量產(chǎn).但居某就說(shuō)如果不付款,交期會(huì)受影響.至此,這個(gè)人的丑惡嘴臉開(kāi)始展現(xiàn).不按期交貨本來(lái)是廠家問(wèn)題,但他把這個(gè)責(zé)任悄悄地加在我的身上,他知道你擔(dān)心交期,但他們是想要錢(qián).為了不影響交期,我于11月5日再次去廠家協(xié)商.結(jié)果是那個(gè)樣品已經(jīng)變成一塊電路板了,廠家說(shuō)這個(gè)該廢掉了,在做第二個(gè)樣品,我就說(shuō)你要求我付款可以,但你要給我看看你們樣品實(shí)際情況.他們說(shuō)第二天下午去看吧,我就第二天下午去看了,到了廠里他們還沒(méi)有弄好,我就繼續(xù)等.好不容易快天黑的時(shí)候他們說(shuō)搞好了,我就過(guò)去研發(fā)那里看,結(jié)果是只看到有紋波,他們就說(shuō)好了,前后不到半分鐘.我和研發(fā)說(shuō)你要給我看下其它方面的測(cè)試,研發(fā)說(shuō)現(xiàn)在做不了,我又和研發(fā)的交流了一下測(cè)試的指標(biāo),我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始有些嚴(yán)重了.他們的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)完全是扯蛋.可恨的是到這個(gè)時(shí)候我還沒(méi)有覺(jué)醒,居某在這個(gè)時(shí)候就開(kāi)始躲避了,他派洛某來(lái)處理此事,我就和洛某談,洛某就說(shuō)再有兩周是絕不會(huì)有任何問(wèn)題的.我當(dāng)時(shí)就和他就此問(wèn)題答成了協(xié)議,我再付給他們部分貨款,他們承諾11月30日交貨.我們說(shuō)好他把協(xié)議打印出來(lái)簽字蓋單傳給我,但他說(shuō)太晚了,蓋不了章.我說(shuō)你明天蓋好傳給我也行.他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題.就這樣,我離開(kāi)了廠家,第二天就把款付了過(guò)去.但他們承諾的簽字蓋章的協(xié)議遲遲沒(méi)到.其實(shí)他們根本就不會(huì)簽,只是以這個(gè)協(xié)議為誘餌來(lái)騙我再付款.
11月24日,離他們承諾的交貨日期還有一周,我打電話給洛某確認(rèn)一下是否月底能按期交貨,洛某回答是肯定的,已經(jīng)在生產(chǎn)了.我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這事是沒(méi)什么問(wèn)題了,他說(shuō)要周一給我確定的交貨日期,但我等了一天也沒(méi)見(jiàn)他給我回復(fù).我打電話過(guò)去一直占線或是不接聽(tīng).我打電話給居某,居某說(shuō)這事找洛某.實(shí)際上他們都知道是交不出貨來(lái)的.只是兩個(gè)人都在逃避責(zé)任.我于11月27日再次去廠家,這次是準(zhǔn)備驗(yàn)貨,收貨的.結(jié)果是依舊那個(gè)樣品像個(gè)道具一樣在那擺著.這邊洛某不見(jiàn)了,出面的是居某了.我說(shuō)你明知道交不出貨來(lái),為什么不事先告訴我呢?居某還裝模作樣的在我們面前打電話給洛某,其實(shí)是在演戲給我看.這次居某說(shuō)樣品是沒(méi)問(wèn)題了,只是缺一個(gè)關(guān)鍵的元器件還沒(méi)有到,如果這個(gè)元件到了,就可以馬上生產(chǎn)了.又出了一個(gè)謊言.我再次和居某確認(rèn)了一下,得到的答復(fù)是樣品和技術(shù)是沒(méi)問(wèn)題的.只是差這個(gè)元器件了. 實(shí)際缺的這個(gè)元器件可能存在,但這不是大貨的,是樣品的元器件.這次居某又給了我一個(gè)新版交期,再過(guò)15天.在說(shuō)這個(gè)交期之前,他讓研發(fā)的來(lái)和我解釋,研發(fā)的那個(gè)人進(jìn)來(lái)就說(shuō)還要有15天,那一刻我就知道他們的話已經(jīng)不能再相信了.介紹我們認(rèn)識(shí)的朋友也和我一起去的,我當(dāng)時(shí)覺(jué)得是該結(jié)束的時(shí)候了,但居某私下里給我朋友電話說(shuō),這次肯定能交得出來(lái).實(shí)際上他們已經(jīng)沒(méi)什么借口可找了,這次是完全在利用朋友的面子.看在朋友面子上,我說(shuō)再相信你們一次,我就回來(lái)了.回到家后我怎么都覺(jué)得不對(duì),就打電話給居某再次確認(rèn).居某又說(shuō)爭(zhēng)取交貨.我一想,這事肯定是完蛋了,從語(yǔ)氣上判斷出來(lái)的,我們?cè)跁r(shí)他說(shuō)一定,現(xiàn)在開(kāi)始說(shuō)爭(zhēng)取了. 我一直在追問(wèn)他如果15日交不出來(lái)怎么辦,他們一直避而不答.至此真相大白.我不再相信他們的任何一句話.
對(duì)交貨我不報(bào)有任何希望,接下來(lái)就是追討預(yù)付款.我打電話給這兩個(gè)人,洛某不接,居某接起電話就讓我找洛某,要不就說(shuō)他們?cè)陂_(kāi)會(huì),實(shí)際上他們不正面回答我的問(wèn)題,他們能說(shuō)的就是他們?cè)谧?他們正全力在做.經(jīng)過(guò)幾天的電話,短信及郵件.他們終于表示可以退款了,但最無(wú)恥的是,他們竟然首先向我提出索賠,說(shuō)他們?yōu)榇嘶ㄙM(fèi)了大量精力和物力,也訂購(gòu)了一些原料,讓我考慮給他們一定的補(bǔ)償.我知道他們明知道這是不可能的,目的無(wú)非是做為談判或拖延的一個(gè)借口.我嚴(yán)辭拒絕并狠狠地駁斥了這個(gè)無(wú)恥要求.接下來(lái),他們又說(shuō)如果退款也可以,必須有個(gè)手續(xù),意思是簽定個(gè)協(xié)議,協(xié)議表明雙方無(wú)不追究責(zé)任的情況下退款.通俗點(diǎn)的說(shuō)法就是不追究他們的責(zé)任,他們就退款,如果不能簽應(yīng)這個(gè)要求,他們不退款.此廠家的丑陋嘴臉一覽無(wú)遺.為了盡量爭(zhēng)取時(shí)間,也為了給客戶(hù)一個(gè)交待,我同意簽了這個(gè)馬關(guān)條約.在這個(gè)過(guò)程中,他們最后還要求必須是合同原件,把能想到的借口都想到了.本來(lái)我不想簽這個(gè)協(xié)議,這過(guò)程中一個(gè)很重要朋友和我說(shuō)了一句話“趕路要緊”.我想也對(duì),事已至此,收回貨款,剩下的事,以后再說(shuō).至12月18日距合同簽定整整三個(gè)月后,收到廠家退款.