小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美

決定成敗的49個(gè)細(xì)節(jié)

                        



堅(jiān)持在背后說(shuō)別人的好話

·在背后說(shuō)別人的好話,能極大地表現(xiàn)你的“胸懷”和“誠(chéng)實(shí)”,有事半功倍的效用.

·當(dāng)事者必然認(rèn)為那是認(rèn)真的贊美,毫不虛偽,于是真誠(chéng)接受,對(duì)你感激不盡.



每天向你周?chē)娜藛?wèn)聲“早上好”

·問(wèn)聲“早上好”就是打破從昨天下班之后到今天早上一直處于停頓狀態(tài)的同事關(guān)系,重新開(kāi)始新的一天的人際關(guān)系.

·一句早安往往在向?qū)Ψ桨凳灸阋淹涍^(guò)去的不愉快,期待新的一天.



連續(xù)加班后,更要精神飽滿

·老板不喜歡那些提不起精神的人,不管你是出于什么原因.

·精神飽滿是一個(gè)員工的金字招牌,沒(méi)有一個(gè)人愿意跟一個(gè)整天提不起精神的人打交道,沒(méi)有哪一個(gè)老板愿意提拔一個(gè)精神萎靡不振、牢騷滿腹的員工.



過(guò)去的事不要全讓人知道

·世界上的事沒(méi)有固定不變的,人與人之間的關(guān)系也不例外.

·要知道,秘密只能獨(dú)享,不能作為禮物送人.

·不相信任何人,無(wú)疑自我封閉,永遠(yuǎn)得不到友誼和信任.而相信任何人則屬幼稚無(wú)知,終歸吃虧上當(dāng).



說(shuō)話時(shí)盡量常用“我們”

·是使用“我”字頻率最高的人,也是不受歡迎的人.

·善用“我們”來(lái)制造彼此間的共同意識(shí),對(duì)促進(jìn)我們的人際關(guān)系將會(huì)有很大的幫助.

·很多情況下,你可以用“我們”一詞代替“我”,這可以縮短你和大家的心理距離,促進(jìn)彼此之間的感情交流.



該問(wèn)的與不該問(wèn)的

·有時(shí)候該問(wèn)的,要明知故問(wèn).

·有些不該問(wèn)的東西,即使你想問(wèn),也不要去問(wèn).

·每個(gè)人內(nèi)心深處都有一種天然的、本能的維護(hù)自己內(nèi)心秘密的情緒,遇到別人不得體的詢問(wèn),就可能自然發(fā)生逆反心理.

·在與別人交際中,為了避免引起別人的不快,一定要避免提問(wèn)對(duì)方的隱私.

·注意掌握問(wèn)話尺度,要適可而止.



有人在你面前說(shuō)別人壞話時(shí),你不要插嘴



人多的時(shí)候少說(shuō)話

·人多的場(chǎng)合,你一不小心,一旦失言,你的話就可能中傷或傷害到某個(gè)人.

·在任何地方和場(chǎng)合,針對(duì)任何話題,我們都要做到說(shuō)話有分寸.

·注意說(shuō)話的場(chǎng)合,朋友之間、同事之間、甚至夫妻之間,都不能忽視說(shuō)話的分寸.



與人握手時(shí),可多握一會(huì)兒

·握手可以體現(xiàn)一個(gè)人的情感和意向,顯示一個(gè)人的虛偽和真誠(chéng).

·與人握手時(shí),握得較緊較久,可以顯示出熱烈和真誠(chéng)來(lái).

·握手的力量、姿態(tài)與時(shí)間的長(zhǎng)短能夠表達(dá)出握手人的不同態(tài)度和不同的思想情感.



不是你的功勞,千萬(wàn)不要占有它

·不是你的功勞,你不要去搶,不管別人知道也好,不知道也好,搶別人的功勞總不是成功的捷徑.

·從不占有別人功勞這一點(diǎn)上,可以看出一個(gè)人的品質(zhì).



盡量不要借朋友的錢(qián)

·兩個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的朋友或同事,一旦與金錢(qián)有了關(guān)系,他們的關(guān)系就可能會(huì)傷害了雙方的感情.

·欠債就相當(dāng)于你把你的自由交給了別人.如果你不能到時(shí)償還,你將羞于見(jiàn)到你的債主,和他說(shuō)話的時(shí)候心里會(huì)十分害怕;在他面前,你會(huì)找出種種借口來(lái)推托,漸漸就會(huì)失去了你的誠(chéng)實(shí).



不要輕易承諾

·你的承諾和欠別人的一樣重要.

·如果承諾某種事,就必須辦到.如果你辦不到,或不愿去辦,就不要答應(yīng)別人.

·給別人承諾時(shí),不要把話說(shuō)的太滿.

·使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼.這種承諾能給自己留一定的回旋余地.

·明智者事先會(huì)充分的估計(jì)客觀條件,盡可能不做那些沒(méi)有把握的承諾.



老板錯(cuò)了的時(shí)候,你要懂得應(yīng)對(duì)

·老板錯(cuò)了的時(shí)候,也要維護(hù)他的尊嚴(yán).要選擇合適的時(shí)候或場(chǎng)合,采取合適的方式,以免傷害老板,自討沒(méi)趣.

·老板有錯(cuò)時(shí),不要當(dāng)眾糾正.如果錯(cuò)誤不明顯不關(guān)大局,其它人也沒(méi)發(fā)覺(jué),不妨“裝聾作啞”,等事后再予以彌補(bǔ).

·最好尋找一種能使老板意識(shí)到而不讓其它人覺(jué)察的方式糾正,讓人感覺(jué)到老板自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤.



隨便打斷別人說(shuō)話是一種陋習(xí)

·隨便打斷別人說(shuō)話或中途插話,是有失禮貌的行為.

·打斷別人、亂插話的人,甚至比發(fā)言冗長(zhǎng)者更令人生厭.

·要想讓別人喜歡你,接納你,就必須根除隨便打斷別人說(shuō)話的陋習(xí),在別人說(shuō)話時(shí)千萬(wàn)不要插話.

·如果有必要表明你的意見(jiàn),非要打斷他的講話,那么你就必須十分注意自己的說(shuō)話技巧.



不要比你的老板穿得更好

·穿著打扮,看起來(lái)是一件小事,但卻對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功有很大的影響.

·你穿的比他更體面,會(huì)讓他很失面子,心里有一種被你比下去的感覺(jué),會(huì)感到自慚形穢.

·與老板的著裝風(fēng)格保持一致,可以更好地突出你的積極進(jìn)取、努力向上的精神.



主動(dòng)匯報(bào)自己的工作情況

·工作匯報(bào)應(yīng)該是隨時(shí)進(jìn)行的.

·不斷地匯報(bào)工作的進(jìn)展情況,老板肯定會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)很有頭腦的人.

·多向老板請(qǐng)示和匯報(bào)是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取表現(xiàn)的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證.



要懂得感恩

·感恩的心態(tài)有助于人際關(guān)系的建立,加強(qiáng)溝通、增進(jìn)感情的積累.

·如果你對(duì)別人的幫助表示一下謝意,那么彼此的關(guān)系就會(huì)因此而發(fā)生變化,彼此之間的距離也縮短了,感情就有了呼應(yīng)和共鳴.

·說(shuō)出你對(duì)他們的謝意,并用良好的心態(tài)回報(bào)他們.



不要把談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)作樂(lè)趣

·拿人取樂(lè),是一種不良行為.它雖然也能引出笑聲,但同時(shí)也給被談?wù)撜邘?lái)苦惱和怨恨,嚴(yán)重影響人際關(guān)系的發(fā)展.

·你傷害了別人的自尊心,你將結(jié)下宿敵.



遇事多考慮3分鐘

·我們無(wú)法預(yù)知未來(lái),所以很多事成功與否常常取決于你是謹(jǐn)慎小心還是魯莽草率.有些人之所以失敗,就敗在缺乏思考.

·決定做事的成敗,往往取決于對(duì)實(shí)際情況的掌握程度,千萬(wàn)不要在事實(shí)還不允許作決定之前,便急噪不安,草率行事.



不想因應(yīng)酬傷害自己,就要注意分寸

·不注意應(yīng)酬中的一些細(xì)節(jié),結(jié)果在不知不覺(jué)中傷害了自己.

·應(yīng)酬中喝酒,最好是少喝,不醉為妙,不亂說(shuō)為妙.



上班時(shí)與下班時(shí)

·上班時(shí)不要做最后一個(gè),下班時(shí)不要做第一個(gè).

·無(wú)論什么原因,遲到或讓別人等待都是不良的表現(xiàn),你會(huì)因此被認(rèn)為是不講原則、不守時(shí)的人.

·最好每天都堅(jiān)持提前一刻鐘上班,做一些清潔工作或準(zhǔn)備工作.下班時(shí),則要

  等上司或者同事發(fā)出可以走了的指示時(shí),再收拾辦公桌,結(jié)束工作,最后離開(kāi)辦公室.



要想辦法讓老板知道你做了什么

·光會(huì)做沒(méi)有用,做死了也沒(méi)有人知道.要想辦法讓別人,特別是你的老板知道你做了什么.

·只有適時(shí)地推銷(xiāo)和表現(xiàn)自己,才會(huì)讓老板知道你、發(fā)現(xiàn)你、重視你.



別忘隨時(shí)為自己鼓掌

·光靠別人的贊揚(yáng)還不夠.

·不會(huì)贊美自己的成功,人就激發(fā)不起向上的愿望.

·要會(huì)給自己鼓掌,通過(guò)贊美自己一次次微小的成功,來(lái)不斷增強(qiáng)你奮力向前的信心,從而獲得成功.

·能為自己喝彩的人一定是強(qiáng)者,因?yàn)樗矣诮邮苋魏翁魬?zhàn).



搜集信息還要消化信息

·如果這些信息未經(jīng)消化吸收,那只能是一堆廢物.

·要使信息發(fā)揮效力,就得充分地整合信息,正確地分析模糊信息,然后加以有效運(yùn)用,訂立計(jì)劃,切實(shí)行動(dòng).



多自我批評(píng),少自我表?yè)P(yáng)

·公開(kāi)進(jìn)行自我批評(píng),人皆仰之,不是失面子的事,而是掙面子的事.

·自我表?yè)P(yáng)的結(jié)果是,只向別人證明了你,其實(shí)沒(méi)有什么可炫耀的.

·面子是別人給你,臉是自己丟的.



不要為自己的錯(cuò)誤做任何解釋

·每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的可能,關(guān)鍵在于你認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度.

·能坦誠(chéng)地面對(duì)自己的弱點(diǎn),再拿出足夠的勇氣去承認(rèn)它,面對(duì)它.

·勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,你給人的印象不但不會(huì)受到損失,反而會(huì)使人尊敬你、信任你.



自認(rèn)為最了解自己,其實(shí)不然

·我們經(jīng)常把別人的事看的很清清楚楚,而對(duì)自己的致命弱點(diǎn)視而不見(jiàn).

·對(duì)我們來(lái)說(shuō),最重要的就是要學(xué)會(huì)面對(duì)真實(shí)的自我.



不要負(fù)面回應(yīng)批評(píng)

·負(fù)面回應(yīng)批評(píng)的態(tài)度,是極不明智的表現(xiàn).

·事業(yè)成功的人,都是虛心接受別人批評(píng)、笑對(duì)別人的人.

·對(duì)于善意的批評(píng),請(qǐng)微笑著接受;對(duì)于惡意的中傷,盡管一笑置之吧!

·一個(gè)人要想成功,就要把批評(píng)當(dāng)鏡子.

·當(dāng)面對(duì)別人的批評(píng)時(shí),會(huì)辦事的人就會(huì)掌握好火候,真誠(chéng)地接受人家的批評(píng)并且馬上改正.



對(duì)自己不知道的事情,坦率地說(shuō)不知道

·對(duì)自己不知道的事情,坦率地說(shuō)不知道,反而更容易贏得別人的尊重.

·凡是聰明的人,都有勇氣承認(rèn),“沒(méi)有人知道一切事情”的這個(gè)事實(shí).



對(duì)事無(wú)情,對(duì)人要有情

·對(duì)事無(wú)情反映了一個(gè)人一絲不茍的工作態(tài)度,對(duì)人有情則反映了一個(gè)人善于處理人際關(guān)系,有寬廣的心胸.

·對(duì)人有情,既能說(shuō)服對(duì)方,又能使對(duì)方心存好感,不再因?yàn)槟闾幨虏恢v情面而記恨你.

·對(duì)事不對(duì)人,對(duì)事要按制度辦事,而對(duì)人卻要講情面.

和上司談話時(shí),關(guān)掉你的手機(jī)

·在嚴(yán)肅的場(chǎng)合,一般都會(huì)關(guān)掉自己的手機(jī).

·上班時(shí)間,要把手機(jī)的聲音關(guān)掉,不讓手機(jī)聲音影響你和同事的工作.



和客戶通電話時(shí),不要先掛掉電話

·你的情緒、語(yǔ)氣和姿態(tài)都能通過(guò)聲音的變化傳達(dá)給對(duì)方.

·接每個(gè)電話,都要將對(duì)方視為自己的朋友,態(tài)度懇切,言語(yǔ)中聽(tīng),使對(duì)方樂(lè)于同你交談.



找借口拒絕時(shí),要盡可能模糊一點(diǎn)

·誰(shuí)也無(wú)法真正做到有求必應(yīng).這里有合理要求和非分要求之分,也有事情可行不可行之別.

·拒絕時(shí),盡可能把“不”說(shuō)得含糊一些,這樣做既能讓對(duì)方明白你的立場(chǎng),也能充分保留對(duì)方的面子,避免對(duì)方心理上的挫折感.

·把話題越扯越抽象,越扯越遠(yuǎn),不知不覺(jué)中,對(duì)方就被你巧妙地拒絕了.

·避開(kāi)實(shí)際性的問(wèn)題,故意用模糊兩可的語(yǔ)言做出具有彈性的回答,既無(wú)懈可擊,又達(dá)到在要害問(wèn)題上拒絕答復(fù)的目的.



遇到老板,主動(dòng)迎上去談幾句

·要想在職場(chǎng)取得成功,得到老板的賞識(shí),做老板的“圈內(nèi)人”,就需要平時(shí)多與上司接觸和溝通,懂得主動(dòng)爭(zhēng)取每一個(gè)機(jī)會(huì).

·不主動(dòng)與老板交往,可以說(shuō)是一種對(duì)自己的前程和發(fā)展不負(fù)責(zé)的態(tài)度及行為.

·創(chuàng)造機(jī)會(huì),與老板接觸多了,讓老板對(duì)你的能力和作為有所了解.



給老板的報(bào)告里預(yù)備一份概要

·在給老板的報(bào)告里,精心預(yù)備一份簡(jiǎn)短的概要,以便老板快速地瀏覽.

·要站在老板的角度看問(wèn)題,知道目前老板注意、關(guān)心的事是什么.



不要占用公司的一張紙或一支筆

·盡管這些小東西不值錢(qián),卻能反映一個(gè)人的職業(yè)操守和道德品質(zhì).

·公司的物品不是免費(fèi)資源,你必須堅(jiān)持原則,處處注意自己的不良行為,養(yǎng)成不拿公司一針一線的習(xí)慣.

·做到上班時(shí)全身心地投入工作,不占用上班時(shí)間處理私事.



在工作中使用“日常備忘錄”

·將你要做的事情清楚地記錄下來(lái),是一種幫助你記憶的手段.

·“日常備忘錄”會(huì)幫助年一節(jié)省時(shí)間,有效地做好工作.

·在每一個(gè)公司,老板都會(huì)喜歡工作用心而無(wú)遺漏的員工.

·使用“日常備忘錄”,能讓你用最少的時(shí)間,以充沛的精力去提高工作效率.



不要在朋友面前炫耀自己

·別人并不愿意聽(tīng)你的得意之事.自我炫耀,效果反而適得其反.

·和朋友交談,可以多談他關(guān)心和得意的事,這樣可以贏得對(duì)方的好感和認(rèn)同.

·每個(gè)人都非常重視自己,喜歡談?wù)撟约?都希望別人重視自己、關(guān)心自己.

保持辦公桌的整潔、有序

·辦公桌亂堆一氣,這是一種忙而無(wú)序的表現(xiàn),不僅會(huì)加重你的工作負(fù)擔(dān),還會(huì)影響你的工作質(zhì)量.

·整理辦公桌的過(guò)程實(shí)際上也是整理你的思路的過(guò)程,不管你有多么忙,也要把辦公桌收拾得象你的內(nèi)心一樣.

·不管你有多忙,也不管你能找出什么借口,都一定要在平時(shí)養(yǎng)成整理辦公桌的習(xí)慣.



只要還能堅(jiān)持上班就不要請(qǐng)假

·任意休假是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn).

·為了自己的方便而隨意請(qǐng)假,必然會(huì)造成他人和公司的不便.



做事前,先想象一個(gè)好結(jié)果

·成功者在做事前,就相信自己能夠取得成功,結(jié)果真的成功了.這是人的意識(shí)和潛意識(shí)在起作用.

·人最怕就是胡思亂想自我設(shè)置障礙.

·做任何事,不要在心里制造失敗,我們都要想到成功,要想辦法把“一定會(huì)失敗”的意念排除掉.



競(jìng)爭(zhēng)中要學(xué)會(huì)欣賞對(duì)手

·采用什么樣的態(tài)度去對(duì)待你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看起來(lái)好象是一件小事,但卻決定一個(gè)人的成敗.

·適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)一個(gè)人快速成長(zhǎng),也能促進(jìn)一個(gè)人各方面不斷成熟起來(lái).這一切的關(guān)鍵是你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持什么樣的態(tài)度.

·欣賞對(duì)手比打擊對(duì)方更有效.

·與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí),要抱著欣賞對(duì)手,向?qū)κ謱W(xué)習(xí)的心態(tài).



接到額外工作時(shí),不要抱怨

·抱怨分外的工作,不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn).

·額外工作對(duì)公司來(lái)說(shuō)往往是緊急而重要的,盡心盡力地完成它是敬業(yè)精神的良好體現(xiàn).



昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾個(gè)小時(shí)的麻煩

·事前準(zhǔn)備,對(duì)一個(gè)人辦事效益的提高及一個(gè)人的成功是相當(dāng)關(guān)鍵的.

·每一天做的事都是在為將來(lái)做準(zhǔn)備,當(dāng)你做好了充分的準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)你就會(huì)抓住.



出現(xiàn)在公共場(chǎng)合時(shí)要保持整潔

·一個(gè)人風(fēng)度翩翩,俊逸瀟灑,能產(chǎn)生使人樂(lè)于交往的魅力,不修邊幅、骯臟、邋遢的人不會(huì)吸引他人的太多注意力.

·這些小細(xì)節(jié)會(huì)給人留下深刻的印象,整潔的穿著總給人一種信賴(lài)感.

·你的包裝越好,你將越易讓人接受.





向上司請(qǐng)教前,事先想好問(wèn)題的解決方法

·有了自己的看法再去向上司請(qǐng)示,以便上司問(wèn)及時(shí),能夠從容不迫地回答.

·即使你對(duì)自己的解決方案非常滿意,也不要在上司詢問(wèn)之前就率先提出,并且滔滔不絕地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了.



做錯(cuò)事馬上道歉

·做錯(cuò)事不道歉,這種態(tài)度會(huì)使事情越來(lái)越糟,甚至走向事情的反面,最后不可收拾.

·有了過(guò)失和錯(cuò)誤,就要及時(shí)道歉,不管對(duì)方是你的下屬,還是你的同事,即使是你的孩子,也要誠(chéng)懇地道歉.



要學(xué)會(huì)說(shuō)善意的謊言

·不分場(chǎng)合的誠(chéng)實(shí),不僅會(huì)傷害到別人也會(huì)傷害自己.

·說(shuō)實(shí)話有時(shí)比說(shuō)謊話更傷人,我們要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)些謊話.

·你的謊言必須是以成人之美、避人之嫌、寬人之心、利人之事為目的的.



約會(huì)時(shí)要提前幾分鐘到達(dá)

·約會(huì)遲到,會(huì)留給別人毫無(wú)誠(chéng)意的印象.

·要是你比對(duì)方早到的話,可以先熟悉一下周?chē)沫h(huán)境,醞釀一下和對(duì)方見(jiàn)面的話題,準(zhǔn)備越充分,越能順利達(dá)到約會(huì)的目的.

·讓別人等,不準(zhǔn)時(shí)赴約,會(huì)失去很多機(jī)會(huì).